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Pimpant, marchio specializzato in prodotti in polvere diluibili per l'igiene e la pulizia, ha scelto Deestree per semplificare e automatizzare la gestione degli ordini e dei prezzi ai clienti.
Incontriamo Valentin Vialaron (business developer di Pimpant), che condivide la sua esperienza con la soluzione.
Perché scegliere Deestree per la gestione degli ordini e dei prezzi?
La gestione dei nostri ordini e dei prezzi avveniva in modo piuttosto tradizionale, il che comportava un'intensa attività di reinserimento e un noioso follow-up manuale. Cercavamo una soluzione che automatizzasse questi processi e ci rendesse più efficienti e che fosse collegata al nostro CRM e allo strumento di fatturazione, in questo caso Sellsy. Deestree si è rivelata la soluzione ideale, in quanto ha soddisfatto le nostre esigenze senza rendere più complesso il nostro lavoro quotidiano.
Quali sono stati i primi vantaggi osservati con Deestree?
Fin dall'inizio, nel giro di 48 ore, abbiamo notato un notevole risparmio di tempo nell'elaborazione degli ordini dei clienti. Prima, ogni ordine richiedeva diversi controlli e inserimenti. Grazie alle interfacce fornite da Deestree, i nostri clienti possono ordinare in autonomia e tutto arriva direttamente a Sellsy alle giuste condizioni (sconti, trasporto pagato, ecc.). Oggi tutto è centralizzato e automatizzato, il che ci ha permesso di ridurre di oltre l'80% i tempi di inserimento dei dati e di amministrazione delle vendite. È davvero magico vedere un ordine di vendita in PDF di tre pagine trascritto da Deestree direttamente nel nostro strumento di fatturazione.
In che modo Deestree vi aiuta a gestire le tariffe dei clienti?
La gestione delle tariffe era un vero grattacapo: con tariffe diverse per clienti diversi e aggiornamenti regolari, era facile commettere errori. Con Deestree possiamo definire le nostre griglie di prezzi e applicarle automaticamente ai diversi clienti. Questo ci fa risparmiare errori di battitura e ci garantisce una comunicazione dei prezzi chiara e coerente.
Avete notato un miglioramento nella comunicazione con i vostri clienti?
Sì, chiaramente! Prima c'erano a volte incomprensioni sui prezzi o ritardi nella conferma degli ordini. Ora tutto è fluido: i nostri clienti hanno accesso diretto alle informazioni corrette, il che migliora la loro esperienza e il nostro rapporto commerciale.
Qual è l'impatto complessivo di Deestree sulla vostra attività?
Deestree ci ha permesso di concentrarci su ciò che è essenziale: la nostra crescita e la soddisfazione dei clienti. Dedichiamo meno tempo all'amministrazione delle vendite e più allo sviluppo del business (che è l'attività principale di Sales).