Grazie a Deestree: Tchanqué riduce i tempi di inserimento dati del 90%!
Nuove applicazioni mobili da tenere d'occhio
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Quali sono le nuove applicazioni mobili per i social media disponibili nel 2022?
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Utilizzare le nuove app dei social media come imbuto di marketing
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Prova Twitter Spaces o Clubhouse su iPhone
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Tchanqué Gourmet , un marchio in rapida crescita con una solida reputazione nel mondo del caffè, si distingue per l'eccezionale qualità dei suoi prodotti. Come ogni azienda in crescita, deve affrontare molte sfide per mantenere una gestione quotidiana e fluida delle sue operazioni commerciali. Con un portafoglio clienti diversificato, condizioni di prezzo elaborate, assortimenti variegati e requisiti logistici specifici, Mélanie, la presidente, gestisce queste complessità con determinazione.
L'adozione di Deestree, una soluzione per la digitalizzazione del processo di vendita e amministrazione delle vendite (SSA), ha permesso a Tchanqué Gourmet di semplificare e ottimizzare le sue operazioni.
Le sfide gastronomiche di Tchanqué
Prima di implementare Deestree, Mélanie e il suo team hanno gestito con successo diversi aspetti dell'attività:
- Un gran numero di clienti: Tchanqué Gourmet aveva creato una base di clienti fedele e variegata, ognuno con esigenze e preferenze uniche.
Questa diversità, pur essendo un segno di successo, rendeva più complessa la gestione quotidiana. - Condizioni di prezzo multiple: ogni gruppo di clienti beneficia di condizioni di prezzo specifiche basate su vari criteri quali: il tipo di mercato (CHR, retail, marketplace, ecc.), i volumi di acquisto, l'ampiezza della gamma, la posizione geografica, ecc. La gestione manuale di questi prezzi, per quanto efficiente, richiedeva molto tempo.
Inoltre, su base giornaliera, i moduli d'ordine dovevano essere reinseriti nel loro ERP (Sage 100), un processo che richiedeva molto tempo e che comportava il rischio di errori durante il reinserimento dei dati. - Assortimenti variegati di prodotti:
L'ampia gamma di caffè offerti da Tchanqué Gourmet richiedeva una gestione accurata degli assortimenti per soddisfare le aspettative specifiche di ogni cliente, rendendo il processo complessivo un po' più complicato da gestire. - Esigenze logistiche diverse: Le esigenze logistiche variano da un cliente all'altro, con tempi di consegna specifici, metodi di trasporto particolari e vincoli diversi.
Discorso di Deestree
Di fronte a queste sfide, Mélanie ha deciso di rivolgersi a Deestree, una soluzione innovativa per la digitalizzazione dei processi di vendita e marketing. Lo strumento ha introdotto moduli d'ordine dinamici e un'automazione avanzata, consentendo di centralizzare e semplificare la gestione di tutte le variabili sopra menzionate. Il collegamento con SAGE ha permesso di eliminare quasi completamente le reiscrizioni, liberando tempo prezioso per il team.
Benefici ottenuti
- Riduzione del tempo di amministrazione (ADV) del 90%: grazie a Deestree, le attività amministrative che prima richiedevano ore sono ora completate in pochi minuti. I moduli d'ordine dinamici adattano automaticamente le condizioni di prezzo, gli assortimenti e i requisiti logistici, riducendo gli errori e accelerando l'elaborazione degli ordini.
E sono sincronizzati in tempo reale con SAGE. - Reindirizzamento delle risorse : Con meno tempo dedicato all'amministrazione, Mélanie ha potuto riorientare i suoi team verso attività a maggior valore aggiunto, consentendo a Tchanqué Gourmet di migliorare le proprie attività:
- Fidelizzazione: i team possono ora concentrarsi maggiormente sulla costruzione di relazioni durature con i clienti esistenti, garantendo una maggiore soddisfazione e fedeltà.
- Sviluppo di referenze: facilitando il processo complessivo, il team può identificare più facilmente i prodotti su cui si è già lavorato e proporre nuove referenze.
- Prospecting: liberato da vincoli amministrativi, il team di vendita può concentrarsi completamente sulla ricerca di nuovi clienti, garantendo una crescita continua dell'azienda.
L'integrazione di Deestree ha semplificato la vita di Tchanqué Gourmet. Automatizzando processi complessi e introducendo strumenti digitali avanzati, Mélanie non solo ha ridotto significativamente il tempo dedicato all'amministrazione, ma ha anche permesso al suo team di concentrarsi sulle iniziative strategiche.
Tchanqué Gourmet è ora meglio equipaggiata per continuare a offrire prodotti di qualità e garantire una crescita sostenibile.
Una trasformazione digitale ben studiata può migliorare le operazioni di un'azienda, anche in un settore tradizionale come quello del caffè. Mélanie e il suo team sono ora un po' più attrezzati per conquistare nuove vette, una tazza di caffè alla volta.
Siete interessati a saperne di più su Deestree e su come possiamo ridurre drasticamente i tempi di ADV?
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