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Pimpant, marque engagée dans les produits d’hygiène et d'entretien en poudre à diluer, a choisi Deestree pour simplifier et automatiser la gestion de ses commandes et de ses tarifs clients.
Rencontre avec Valentin Vialaron ( business developper chez Pimpant ) qui partage son expérience avec la solution.
Pourquoi avoir choisi Deestree pour la gestion de vos commandes et de vos tarifs ?
Nous gérions auparavant nos commandes et nos tarifs de manière assez artisanale, ce qui nous demandait beaucoup de ressaisies et un suivi manuel fastidieux. Nous cherchions une solution pour automatiser ces processus et gagner en efficacité, et qui soit connectée à notre outil CRM et facturation, en l’occurrence Sellsy. Deestree s’est imposée comme la solution idéale, car elle répondait à nos besoins sans complexifier notre quotidien.
Quels ont été les premiers gains observés avec Deestree ?
Dès la mise en place, en 48h, nous avons constaté un gain de temps significatif dans le traitement des commandes clients. Avant, chaque commande demandait plusieurs vérifications et saisies. Grâce aux interfaces fournies par Deestree, nos clients peuvent commander de manière autonome, et tout arrive directement, aux bonnes conditions (remises, franco, …) dans Sellsy. Aujourd’hui, tout est centralisé et automatisé, ce qui nous a permis de réduire les temps de ressaisies et d’administration des ventes de plus de 80%. C'est assez magique de voir une commande client PDF de trois pages transcrite par Deestree directement dans notre outil de facturation.
Comment Deestree vous aide-t-il à gérer vos tarifs clients ?
La gestion des tarifs était un vrai casse-tête : entre les tarifs différenciés selon les clients et les mises à jour régulières, il était facile de faire des erreurs. Avec Deestree, nous pouvons définir nos grilles tarifaires et les appliquer automatiquement selon les clients. Cela nous évite des erreurs de saisie et garantit une communication claire et homogène de nos prix.
Avez-vous observé une amélioration dans la communication avec vos clients ?
Oui, clairement ! Avant, il y avait parfois des incompréhensions sur les prix ou des retards dans les confirmations de commande. Maintenant, tout est fluide : nos clients accèdent directement aux informations correctes, ce qui améliore leur expérience et notre relation commerciale.
Quel est l’impact global de Deestree sur votre activité ?
Deestree nous a permis de nous concentrer sur l'essentiel : notre croissance et la satisfaction client. Nous passons moins de temps sur l'Administration Des Ventes et plus sur le développement commercial ( qui est le coeur du métier de Sales )